Internautas se queixaram da forma como o UOL vem incentivando, desde a noite de ontem, o envio de fotos do acidente aéreo em São Paulo. Para eles, o UOL criou um clima de oba-oba em torno do acidente e fez um texto que convidava o internauta a "mostrar a desgraça que só ele viu", como bem definiu Renato, cujo e-mail reproduzo abaixo.
"Esse negócio de 'Tirou fotos? Mande' no meio da tragédia de Congonhas é de um mau gosto descabido!!! Puxa vida, todos sabem que esse tipo de tragédia muitas vezes coloca o bom senso do jornalismo no lixo, que acabam se apresentando fotos que não deveriam ser vistas ou que pelo menos geram discussões terríveis sobre até onde o jornalismo deve ou não mostrar esse tipo de desgraça. Enfim, você bem conhece esse tipo de questionamento; aí o UOL coloca em quase todas as páginas do acidente dessa noite uma mensagem "Tirou fotos? Mande" como se fossem aquelas fotos de filhotes no zoológico ou da Parada Gay! E ainda o texto redigido dessa maneira sem o menor cuidado com a situação! Como se dissesse: "mostre a desgraca que só você viu". Terrível!", por Renato
Uma das fotos enviadas por internautas foi parar na home page do portal, sob o título "flagra de internauta: pessoa pula de prédio em chamas".
A foto é uma fotomontagem grosseira, notada por vários leitores.
Foto original
A farsa
Vejam, por exemplo, o que diz João Papa sobre a fotomontagem.
"Achei que a UOL tivesse o bom senso de averiguar o que publica. A foto é uma montagem (muito ruim, por sinal).
Se houver dúvidas, os fatos:
- A luz que ilumina o corpo é diferente da luz ambiente.
- O tamanho do corpo é absolutamente desproporcional ao tamanho do edifício.
- Nenhuma câmera de celular como a que supostamente foi utilizada para tirar a foto possibilita o controle manual da velocidade de obturação, o que tornaria impossível fotografar um corpo em queda livre com tamanha nitidez (e sem perda de luz no resto da foto).
- Oito minutos após o acidente ainda não havia escurecido completamente.
Não importa se quem postou a foto foi um leitor do site. A responsabilidade por hospedar esse conteúdo enganoso é do UOL. E só aumenta a responsabilidade o fato de a foto ter sido colocada no index do site, sendo anunciada como verdadeira e como flagra de um internauta. Se o UOL Interação não tem meios de averiguar o material que publica, recomendo que seja extinto. Sempre estive disposto a confiar na credibilidade do UOL Notícias assim como sempre confiei no Jornal Folha de S. Paulo. Confesso que um erro desses afetou toda a credibilidade. Além de mentirosa, a notícia é sensacionalista. Duas características que imaginava serem praticamente proibidas na redação do UOL. Acho no mínimo de bom tom publicar uma nota reconhecendo o erro. Muitos dos comentários eram de pessoas chocadas com a foto, e continuar enganando leitores não é uma atitude muito inteligente."
A imagem entrou no fotoblog da redação às 11h19, foi para a home do portal às 12h20. Às 12h48, um leitor já alertava para a montagem. Foram mais 11 manifestações sobre a farsa no fotoblog, de 12h53 até 13h41. A foto ficou mais de uma hora na home do portal e só foi retirada do fotoblog às 14h20. Um erramos foi produzido às 14h33. Ele, porém, ficou restrito à lista de "Erramos" e a um texto onde antes havia a foto no fotoblog. Para a gravidade do problema, deveria ter sido publicado na home do portal imediatamente. Só foi para lá às 15h55, depois de a ombudsman requisitar uma explicação à redação e depois de ter sido reescrito, às 15h53.
A chamada "Tirou foto do acidente em Congonhas? Envie" continua lá.
A seguir a palavra da redação.
Tereza,
É lamentável que o UOL divulgue uma informação incorreta, não importa se ela vem da redação ou de uma contribuição do público. Portanto, aproveito este espaço para fazer uma retratação com o nosso internauta.
Reproduzo aqui o texto de "Erramos" que chamamos na capa do UOL. Ele explica, passo a passo, todo o processo desde a chagada da foto até a sua remoção.
"O UOL publicou hoje, em sua homepage e no fotoblog 'Você Manda: Tragédia em Congonhas', fotomontagem enviada por um internauta como se fosse uma foto verdadeira. Assim que foi descoberto que se tratava de uma imagem falsa, a foto foi retirada da home do UOL e do fotoblog.
A foto foi enviada às 11h05 por um internauta que assinava Junior Ferrarye. Ele pedia que o UOL o informasse quando a foto fosse publicada.
A redação de UOL Fotoblog publicou a foto às 11h19 e enviou um e-mail de resposta avisando que a foto havia sido publicada. Às 12h20, a foto ganhou destaque na home do UOL.
Às 12h48 surgiu o primeiro comentário de um internauta afirmando que a foto era, na verdade, uma fotomontagem. Outros internautas também enviaram e-mails para o vocemanda@uol.com.br.
Diante desses avisos, a redação consultou a Gerência de Interface do UOL. Na opinião deles, parecia ser uma fotomontagem e merecia investigação. Assim, a equipe de UOL Fotoblog passou a olhar álbuns da concorrência em busca de alguma foto que se assemelhasse a essa (ou seja, tirada por outra pessoa de um outro ângulo) ou que fosse idêntica, exceto por algum detalhes (ou seja, a foto original sobre a qual teria sido feita a fotomontagem).
A redação descobriu uma foto idêntica à enviada pelo internauta, exceto pela imagem do corpo que caía. Assim que a foto original foi descoberta, às 13h45, a fotomontagem foi retirada da home do UOL e do fotoblog, sendo substituída por um aviso do erro aos internautas."
Acho excelente o debate público sobre a geração de conteúdo na Web. Qual o papel do internauta? De passividade ou interatividade? Fico com a segunda opção. Há fotos de qualidade jornalística e depoimentos ricos enviados para o UOL -- material esse que complementou o que vinha sendo produzido pela redação.
A gerência geral de notícias do UOL acaba de dar início a esse processo, a meu ver irreversível, de incorporar conteúdo gerado por internautas. Contudo, precisamos aperfeiçoar muito os nossos filtros e procedimentos. Certamente tiramos lições valiosas desse episódio.
Tereza, nós concordamos em muitas coisas, mas neste ponto específico sei que há algumas divergências entre nós. Mais uma vez saúdo o debate sobre o tema. Temo apenas que esse fato desvirtue a discussão e nos leve a conclusões precipitadas.
Obrigado,
Rodrigo Flores
Gerente geral de notícias do UOL
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